Descripción del puesto
En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor De Planificación Uptime
Misión
Optimizar la programación y ejecución de los servicios de mantenimiento de las unidades afiliadas a Divemotor, mediante la gestión eficiente de citas y recursos de la red de talleres, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los contratos y maximizar la satisfacción y fidelización del cliente
Funciones:
- Gestionar la información de los contratos comercializados, identificar el tipo de producto para su respectivo tratamiento y validar los datos del cliente.
- Analizar la información disponible de las unidades afiliadas, considerando sus planes de mantenimiento, kilometraje, horas de operación, historial de atenciones y periodicidad correspondiente, con la finalidad de identificar oportunamente los servicios que deben programarse.
- Elaborar y mantener actualizado el plan de mantenimiento de las unidades con contratos vigentes, anticipando las fechas estimadas de atención y priorizando aquellas que se encuentren próximas a su intervalo de mantenimiento.
- Contactar a los clientes para coordinar la disponibilidad de sus unidades, proponer fechas de atención y generar las citas correspondientes en los sistemas habilitados por Divemotor, considerando la disponibilidad de los talleres y las necesidades operativas del cliente.
- Monitorear las alertas identificadas a través de la plataforma de telemetría de las unidades afiliadas, comunicando oportunamente a los clientes los eventos relevantes y coordinando con las áreas correspondientes las acciones de seguimiento necesarias, con la finalidad de anticipar posibles incidencias, prevenir interrupciones operativas y contribuir a la disponibilidad y confiabilidad de las unidades.
Requisitos
- Carrera Técnica Completo
- Tiempo sugerido de experiencia en puestos similares: 02 años
- Conocimiento de Excel (nivel intermedio) - Deseable
- Manejo de SAP (OT, facturación) - Deseable
Beneficios
- Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
- Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
- Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
- Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
- Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
- Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
- Te brindamos cuponera de horas libres
- Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Nosotros
Divemotor
Empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado automotriz. Dedicada a la comercialización de autos, camiones, buses y a brindar soporte y servicio Post Venta.
Marcas que representamos: Mercedes Benz, Freightliner, Jeep, Dodge, RAM y Fiat.
Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa sólida y confiable, asumiendo cada vez nuevos retos y cumpliendo las metas más altas.
¡Acelera tu carrera con nosotros!
