Descripción del puesto

En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Especialista Connect Maquinarias

Misión:

Ser el Rresponsable del contacto y la relación técnica con los clientes, encargado así como de asesorar a los clientes a través de la información recopilada de los servicios Connect LATAM, para así mejorar la performance de los vehículos (Maquinaria) que son parte de Servicios Conectados.

Funciones:

• Planificar y asegurar el cumplimiento del acompañamiento a los clientes de maquinarias en el uso de los diferentes servicios de Connect LATAM, con la finalidad de brindar una correcta experiencia y fidelización.
• Coordinar las atenciones con las áreas y proveedores correspondientes, a fin de asegurar la correcta visibilidad y activación en reportería y plataforma OIEM y herramientas Connect.
• Participar en la venta de los servicios de Connect LATAM en conjunto con la fuerza de venta de cada sucursal, a fin de asegurar el cierre.
• Asegurar la entrega del servicio contratado de acuerdo con el requerimiento y a los tiempos acordados por clientes, para mantener los estándares de la satisfacción del cliente.
• Realizar el análisis estadístico del comportamiento de las flotas de los distintos clientes para poder confeccionar las distintas recomendaciones y asesorías
• Desarrollar e implementar procesos estandarizados que fomenten la fidelización de los clientes al servicio de asesoría en la gestión de flotas mediante los servicios.
• Brindar acompañamiento en los diferentes servicios de conectividad a los distintos negocios y áreas de soporte del Grupo Divemotor, asegurando la entrega de soluciones óptimas para los clientes.

Requisitos

• Carrera Universitaria Completa en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Empresarial y/o afines a ciencias empresariales o a la mecánica.
• 4 a 5 años de experiencia total (3 años en puestos similares).
• Conocimiento de Excel Intermedio (Exigible).
• Conocimiento del idioma inglés básico (Exigible).
• Conocimiento del SAP (Deseable).
• Conocimientos de Marketing (Deseable).
• Experiencia en ventas de intangibles (Exigible).

Beneficios

• Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
• Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
• Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
• Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
• Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
• Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
• Horario híbrido 4X1 de acuerdo a política vigente.
• Te brindamos cuponera de horas libres
• Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.