Descripción del puesto

En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Star Assistant

Misión

Brindar atención, orientación e información al cliente externo y proveedores en tienda y vía telefónica, a fin de asegurar la comunicación con el área correspondiente y contribuir con la satisfacción en la experiencia del cliente.

Funciones

• Recibir, atender y orientar a visitantes, postulantes, mensajeros, proveedores, tanto de ventas como postventa, registrando la visita y coordinando su atención con las áreas respectivas hasta que sea atendido por el personal asignado, a fin de contribuir a la satisfacción del cliente externo.

• Apoyar en la gestión de la Demos (GPS, coordinaciones con seminuevos, disponibilidad de stock), a fin de contar con la unidad en el momento y lugar oportuno para la experiencia del cliente.

• Atender las llamadas que ingresan para derivar a las diferentes extensiones, para asegurar la comunicación del cliente o proveedor con las personas o área deseada.

• Gestionar requerimientos de mantenimiento y abastecimiento, haciendo seguimiento de los trabajos solicitados y supervisando al personal tercero, a fin de cumplir de manera ordenada y a tiempo con las necesidades de la sucursal.

• Apoyar en la atención de reclamos y manejo de clientes complicados, a fin de evitar contingencias y brindar soluciones que contribuyan a la satisfacción del cliente externo y mantener el buen ambiente de la sucursal.

• Administrar las salas de reuniones de su zona de trabajo, para contribuir con el orden y planificación de las visitas y reuniones de las diferentes áreas de la empresa.

• Administrar los activos y/o herramientas de trabajo tales como impresoras, TV, teléfonos, etc, con el fin de darles buen uso y contar con los recursos necesarios en la sucursal

• Preparar y hacerle seguimiento a las SOLPEDS necesarias para el buen funcionamiento de las tiendas

• Manejo de caja chica semanal para cubrir gastos menores

Requisitos

• Contar con grado académico técnico o universitario completo o en curso afines a ciencias empresariales.
• Experiencia mínima certificada de 1 a 2 años en posiciones afines.
• Nivel Excel Básico.
• Disponiblidad para trabajar de lunes a sábado.

Beneficios

• Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
• Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
• Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
• Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
• Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
• Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
• Te brindamos cuponera de horas libres
• Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.